基本理念

当社は、不動産サービスの担い手として最高水準の信頼を得るべく、お客様の個人情報を正確かつ安全に管理することが重要であると考えております。以下の個人情報保護方針を定め、全従業員がこれを遵守することで、北海道で最も実績を上げる企業としての社会的責任を果たしてまいります。

1. 個人情報の適正取得

当社は、法令・ガイドラインに基づき、不正な手段による個人情報の取得は一切行いません。お客様から個人情報を取得する場合には、その利用目的を明示し、適法かつ公正な手段で取得いたします。

2. 利用目的の明示と遵守

個人情報をご提供いただく際には、その利用目的をできる限り特定し、お客様にご説明いたします。取得した個人情報は、同意をいただいた目的の範囲内でのみ利用いたします。

3. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報を正確・最新の内容に保つよう努めるとともに、個人情報の漏えい・紛失・改ざん・不正アクセスなどを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。加えて、従業員や委託先への教育・監督を徹底し、お客様情報の保護に万全を期します。

4. 個人情報に関する法令・規範の遵守

当社は、個人情報保護法をはじめとする関連法令、国が定めるガイドライン、および不動産関連業界の規範を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

5. 苦情及び相談への対応

当社は、お客様からの個人情報に関する苦情および相談に対し、誠実かつ迅速な対応に努めます。ご意見やご不明点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。

6. 継続的改善

当社は、本方針を含む個人情報保護の仕組みを、社会情勢・技術動向・法令改正などに応じて継続的に改善してまいります。